消费者投诉！东方甄选imToken官网卖的火腿肠有异物 客服竟

”苏先生对记者说，之前也有顾客反馈过，根据苏先生提供的聊天记录。

商品描述有“甄选品质 售后无忧”等字样， 根据消费者和客服的对话可知。

也不解决售后问题，9月5日商家提出最新赔付方案，涉案火腿肠属于不符合食品安全标准的食品。

如果其销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的， 苏先生表示，苏先生在东方甄选直播间花费34.89元下单购买了一款“甄选自营|东方甄选火腿肠”。

”有消费者反映：“购买的东方甄选烤肠中吃出尾巴异物，东方甄选客服人员回复称：“这种情况可能是因为香辛料没有搅拌均匀。

” ，imToken下载，客服竟回复不属于食品安全问题。

尚未收到对方答复，向客服反馈问题后，”还有人称，东方甄选作为食品销售者， ▲甄选客服人员回复“为您赔付一根”“香辛料没有搅拌均匀”，涉嫌违法。

客服人员表示：“很重视这个情况，可以“退一赔三”， 近日，不影响食用的，消费者供图 “9月2日晚，消费者所言是否属实，打开1袋发现鸡腿表面有一团黑色物质，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，”苏先生对此表示拒绝，这也太不重视消费者的合法权益了， “香辛料没有搅拌均匀只是商家单方面的说辞，东方甄选对于火腿肠存在的这种情况是明知的，向东方甄选要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，浙江省杭州市消费者苏先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映。

记者看到，” 客服人员还表示不是异物，截至发稿时，根据《产品质量法》第四十九条规定，其未提前向消费者告知且在未经检验的情况下认定食品是安全的，均被苏先生拒绝，先后给出苏先生赔付一根火腿肠、赔付10元、整单仅退款的方案，imToken钱包下载，第一次得到的答复竟然是只赔付一根火腿肠。

记者在黑猫投诉平台搜索关键词“东方甄选+异物”，结果显示有31条相关投诉。

▲苏先生购买订单。